Privacyverklaring VrijVerkocht (concept)
Concept, nog niet juridisch getoetst.
VrijVerkocht verkoopt je gegevens nooit en gebruikt ze niet voor advertenties. In deze verklaring lees je welke gegevens we gebruiken, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk
VrijVerkocht, eenmanszaak van T. Compier, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op het platform.
- KvK-nummer en adres: 32143362, Arubapier 35, 1339 KA Almere
- Vragen over privacy: vrijverkocht@gmail.com
2. Welke gegevens we gebruiken
Als je alleen het aanbod bekijkt Geen account nodig. We gebruiken alleen de technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken (zie het cookiebeleid). Vul je bij de kaart je eigen adres in voor een reistijd, dan wordt dat adres niet opgeslagen.
Als verkoper
- Naam, e-mailadres, mobiel nummer en je contactadres.
- Het adres en de gegevens van de woning, foto's, video's, plattegronden en de lijsten die je invult.
- Biedingen, berichten en bezichtigingsafspraken.
- Je verklaring dat je eigenaar bent. Sta je niet als eigenaar ingeschreven: je verklaring dat je als erfgenaam of gemachtigde mag verkopen.
- Betaalgegevens van de aanmelding en de succesfee.
- Of je VrijVerkocht toestemming geeft je woning te tonen op Facebook en Instagram.
- Bij mede-eigenaars: dezelfde gegevens van elke mede-eigenaar. Bij een contactpersoon voor bezichtigingen: naam, e-mailadres en mobiel nummer.
Voor iedereen met een account Technische gegevens zoals je IP-adres en het apparaat waarmee je inlogt, om nepbiedingen en dubbele accounts te herkennen.
Als koper of bieder
- Naam, e-mailadres en mobiel nummer (bevestigd met een sms-code).
- Biedingen, berichten en bezichtigingsafspraken.
- Bied je als aankoopmakelaar: ook de voorletters en achternaam van de koper, je kantoornaam en het KvK-nummer.
Als verhuurder
- Naam of bedrijfsnaam, e-mailadres, mobiel nummer en je contactadres. Je naam of bedrijfsnaam controleren we en staat op de woningpagina.
- Het adres en de gegevens van de woning, foto's, video's en de huurvoorwaarden.
- Reacties van huurders, berichten en bezichtigingsafspraken.
- Bij een huurcontract via het platform: de gegevens in het contract, zoals je naam en adres, het rekeningnummer voor de huur en je handtekening.
Als huurder
- Je voornaam en e-mailadres.
- Wat je invult bij je reactie: het aantal volwassenen en kinderen, je inkomen, of je werk hebt, de gewenste ingangsdatum, of je huisdieren hebt en je kennismakingstekst.
- Berichten en bezichtigingsafspraken.
- Bij een huurcontract via het platform: je naam, geboortedatum en handtekening.
Alleen de verhuurder van de woning waarop je reageert, ziet je reactie. Hij gebruikt die om een huurder te kiezen volgens de criteria op de woningpagina.
Als dienstverlener Naam, contactgegevens, KvK-nummer, gegevens van je registratie, certificaat of erkenning, verzekering, je prijzen en werkgebied, je IBAN en SEPA-machtiging, en je opdrachten.
Als hypotheekadviseur Naam, contactgegevens, KvK-nummer, AFM- en Kifid-gegevens, je IBAN en je verwijzingen.
Als je de AI-chat gebruikt Wat je in de chat typt, om je vraag te beantwoorden.
Moet je deze gegevens geven? Zonder naam, e-mailadres en (bij verkopen en bieden) mobiel nummer kun je geen woning aanmelden, bieden of reageren. Die gegevens hebben we nodig voor de overeenkomst. De rest is aan jou.
Gegevens die we van een ander krijgen Soms krijgen we je gegevens niet van jou zelf: als een mede-eigenaar je uitnodigt, als een verkoper je opgeeft als contactpersoon voor bezichtigingen, of als een aankoopmakelaar voor jou biedt. Je krijgt dan bij de eerste mail een link naar deze privacyverklaring.
3. Waarom we je gegevens gebruiken
| Waarvoor | Grondslag |
|---|---|
| Je account, je woning online zetten, bieden, berichten en bezichtigingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betalingen, facturen en uitbetalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Administratie en belastingaangifte | Wettelijke plicht |
| Registraties en certificaten van dienstverleners en adviseurs controleren | Gerechtvaardigd belang: betrouwbare dienstverleners |
| Fraude, nepbiedingen en omzeiling voorkomen en opsporen: telefoonnummer, e-mailadres, apparaat en IP-adres vergelijken tussen verkopers en bieders, steekproefsgewijs of bij een verdacht signaal het eigendom controleren, en alleen bij een concreet vermoeden van omzeiling het Kadaster raadplegen | Gerechtvaardigd belang: een eerlijk platform |
| Berichten automatisch vertalen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Huur: reacties van huurders aan de verhuurder laten zien, en het huurcontract opstellen en laten tekenen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je woning tonen op Facebook en Instagram | Toestemming, die je zelf aanzet in je dashboard en altijd weer kunt uitzetten |
| Een adviseur laten weten dat zijn klant de koop heeft afgerond | Toestemming, die je geeft bij de aanmelding |
4. Wat we nooit doen
- Contactgegevens van kopers en verkopers aan elkaar geven. Alle contact loopt via de berichten op het platform.
- Een dienstverlener de naam of het telefoonnummer van een verkoper geven. Hij ziet alleen het adres, de datum en het opdrachtnummer.
- Een adviseur biedingen, berichten of prijsafspraken van zijn klant laten zien.
- Bezoekersaantallen tonen, of hoe lang een woning online staat.
- Je gegevens verkopen of gebruiken voor advertenties.
5. Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben voor het platform. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst, behalve met PDOK en OpenStreetMap: dat zijn openbare kaartdiensten die alleen het adres of de ligging van de woning krijgen.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Vercel | De website |
| Supabase | De database, inloggen en de opslag van foto's en documenten |
| Mollie | Betalingen, incasso en uitbetalingen |
| Bird | Sms-codes, en als je de sms niet krijgt de code via WhatsApp |
| Resend | Meldingen en bevestigingen per e-mail |
| Anthropic | De AI-chat, het vertalen van berichten en de voorzet voor de beschrijving van een ruimte (alleen de foto's die je daarvoor zelf kiest en de woorden die je erbij typt) |
| Google (Gmail) | Ons e-mailadres: mail die je ons stuurt, ook verzoeken over je privacy |
| PDOK (Kadaster) | Het adres opzoeken en de kaart |
| OpenStreetMap | De voorzieningen in de buurt van de woning, en bij huizen buiten Nederland ook het adres opzoeken en de kaart. We sturen alleen het adres of de ligging van de woning |
| Google Translate | Alleen als je zelf een andere taal kiest. Voor je vertaling gebruikt Google cookies |
Geef je toestemming voor Facebook en Instagram, dan plaatsen we foto's, de plaats, de kenmerken en de vraagprijs van je woning via Meta. Meta is daarvoor zelf verantwoordelijk. Je naam en contactgegevens plaatsen we nooit.
Stel je een vraag over een huis dat een kantoor in het buitenland aanbiedt, dan geven we je volledige naam en je berichten door aan dat kantoor. Je e-mailadres en telefoonnummer niet.
Na een prijsakkoord zien de andere bieders op die woning jouw biedingen in het biedlogboek: bedrag, datum en tijd, voorbehouden en of er een aankoopmakelaar bij was. Nooit je naam of contactgegevens. Zo kan iedereen nagaan dat het bieden eerlijk verliep.
Verder delen we gegevens alleen als dat moet volgens de wet, of bij fraude met de politie of de rechter.
Het Kadaster is een openbaar register. Wij raadplegen het, maar geven het geen gegevens van jou.
6. Gegevens buiten Europa
Vercel, Supabase, Resend, Anthropic, Google en Meta zijn Amerikaanse bedrijven en kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Onze website en database staan in Ierland. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Je profiel, favorieten, zoekopdrachten en alerts | Direct weg als je je account verwijdert |
| Foto's, video's en woninginformatie | Direct weg als je je account verwijdert; anders tot 30 dagen nadat de woning offline is gehaald |
| Een koperaccount zonder geaccepteerd bod | Direct helemaal weg als je het verwijdert |
| Reacties van huurders en de gesprekken erover | 3 maanden nadat de woning is verhuurd of offline is gehaald. We bewaren langer: de reactie van de gekozen huurder, een reactie met een getekend huurcontract, en een reactie of gesprek waarover een melding is gedaan, even lang als de afspraken hieronder |
| Facebook- en Instagramberichten | We halen ze weg als je je toestemming intrekt of de woning offline gaat |
| Biedingen, berichten, afspraken, je verkopersovereenkomst en het logboek | 2 jaar nadat de woning offline is gehaald of je account is verwijderd. Dat dekt de omzeilingstermijn van 12 maanden en de tijd om een succesfee te innen. Bij de andere partij staan jouw berichten als "verwijderde gebruiker" |
| Facturen en betalingen | 7 jaar, zoals de belastingwet vraagt |
| Gegevens over fraude of omzeiling | Tot de zaak is afgehandeld, en maximaal 5 jaar |
| Blokkades | Alleen het geblokkeerde nummer, versleuteld opgeslagen, zolang de blokkade geldt |
| Je account | Tot je het verwijdert, of na 2 jaar zonder activiteit. Je krijgt dan eerst een waarschuwingsmail |
| Back-ups | Uiterlijk 30 dagen na verwijdering ook uit de back-ups |
| AI-chat | We bewaren chatgesprekken niet. Anthropic verwerkt je vraag om het antwoord te maken en bewaart hem volgens zijn eigen voorwaarden kort, om misbruik te voorkomen. Je IP-adres gebruiken we alleen even om misbruik van de chat te beperken |
8. Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende maatregelen, zoals een versleutelde verbinding, versleutelde opslag en toegang alleen voor wie die nodig heeft. Vermoed je een datalek, mail dan direct naar vrijverkocht@gmail.com.
9. Geen volledig automatische besluiten
We gebruiken automatische signalen om verdachte patronen te herkennen. Een besluit om iemand te blokkeren of van het platform te weren, neemt altijd een mens.
10. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, behalve wat we volgens de wet of bij fraude moeten bewaren;
- het gebruik van je gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen gebruik op grond van gerechtvaardigd belang;
- je gegevens mee te nemen. Je lijsten kun je altijd zelf downloaden als pdf;
- je toestemming in te trekken. Voor Facebook en Instagram zet je daarvoor het vinkje in je dashboard uit.
Je account verwijderen doe je zelf in je accountinstellingen, met een sms-code. Je krijgt een bevestigingsmail. Loopt er een verkoop, dan kun je je advertentie altijd intrekken, maar je account pas helemaal verwijderen na de overdracht en de betaling van de succesfee. Tot dan hebben we die gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.
Mail je verzoek naar vrijverkocht@gmail.com. Je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Leeftijd
Een account kan alleen vanaf 18 jaar.
12. Wijzigingen
Veranderen we deze privacyverklaring, dan zie je dat op deze pagina, met de datum. Bij belangrijke wijzigingen krijg je bericht.
Versie: [datum]
Nog in te vullen
- Nagaan dat er met elke partij in artikel 5 een verwerkersovereenkomst is, en welke waarborg elke Amerikaanse partij heeft (EU-VS-gegevensprivacykader of standaardcontractbepalingen).
- De bewaartermijn van Anthropic nakijken.
- Laat de jurist de termijn van 2 jaar voor afspraken en logboek toetsen.
Voorbeeld; de website van VrijVerkocht is nog in opbouw.