Privacyverklaring VrijVerkocht (concept)
Concept, nog niet juridisch getoetst. De partijen tussen [haken] vul je in zodra ze gekozen zijn.
VrijVerkocht verkoopt je gegevens nooit en gebruikt ze niet voor advertenties. In deze verklaring lees je welke gegevens we gebruiken, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk
VrijVerkocht is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op het platform.
- KvK-nummer en adres: [in te vullen]
- Vragen over privacy: vrijverkocht@gmail.com
2. Welke gegevens we gebruiken
Als je alleen het aanbod bekijkt Geen account nodig. We gebruiken alleen de technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken (zie het cookiebeleid). Vul je bij de kaart je eigen adres in voor een reistijd, dan wordt dat adres niet opgeslagen.
Als verkoper
- Naam, e-mailadres, mobiel nummer en je contactadres.
- Het adres en de gegevens van de woning, foto's, video's, plattegronden en de lijsten die je invult.
- Biedingen, berichten en bezichtigingsafspraken.
- De bevestiging van je identiteit via iDIN, en je verklaring dat je eigenaar bent. Sta je niet als eigenaar ingeschreven: de verklaring van erfrecht of machtiging die je uploadt.
- Betaalgegevens van de aanmelding en de succesfee.
- Bij mede-eigenaars: dezelfde gegevens van elke mede-eigenaar. Bij een contactpersoon voor bezichtigingen: naam, e-mailadres en mobiel nummer.
Voor iedereen met een account Technische gegevens zoals je IP-adres en het apparaat waarmee je inlogt, om nepbiedingen en dubbele accounts te herkennen.
Als koper of bieder
- Naam, e-mailadres en mobiel nummer (bevestigd met een sms-code).
- Biedingen, berichten en bezichtigingsafspraken.
- Na een geaccepteerd bod: de bevestiging van je identiteit via iDIN. We slaan alleen op dát je identiteit is bevestigd, met je naam, en geen andere bankgegevens.
- Bied je als aankoopmakelaar: ook de voorletters en achternaam van de koper, je kantoornaam en het KvK-nummer.
Als dienstverlener Naam, contactgegevens, KvK-nummer, gegevens van je registratie, certificaat of erkenning, verzekering, je prijzen en werkgebied, je IBAN en SEPA-machtiging, en je opdrachten.
Als hypotheekadviseur Naam, contactgegevens, KvK-nummer, AFM- en Kifid-gegevens, je IBAN en je verwijzingen.
Als je de AI-chat gebruikt Wat je in de chat typt, om je vraag te beantwoorden.
3. Waarom we je gegevens gebruiken
| Waarvoor | Grondslag |
|---|---|
| Je account, je woning online zetten, bieden, berichten en bezichtigingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betalingen, facturen en uitbetalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Administratie en belastingaangifte | Wettelijke plicht |
| Identiteit van verkopers bevestigen vóór de livegang, en identiteit van kopers na een geaccepteerd bod | Uitvoering van de overeenkomst |
| Een verklaring van erfrecht of machtiging automatisch controleren, met een medewerker bij twijfel | Uitvoering van de overeenkomst |
| Registraties en certificaten van dienstverleners en adviseurs controleren | Gerechtvaardigd belang: betrouwbare dienstverleners |
| Fraude, nepbiedingen en omzeiling voorkomen en opsporen: telefoonnummer, e-mailadres, apparaat en IP-adres vergelijken tussen verkopers en bieders, steekproefsgewijs of bij een verdacht signaal het eigendom controleren, en na 3, 6 en 12 maanden het Kadaster raadplegen | Gerechtvaardigd belang: een eerlijk platform |
| Berichten automatisch vertalen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Een adviseur laten weten dat zijn klant de koop heeft afgerond | Toestemming, die je geeft bij de aanmelding |
| De website verbeteren met geanonimiseerde statistieken | Gerechtvaardigd belang |
4. Wat we nooit doen
- Contactgegevens van kopers en verkopers aan elkaar geven. Alle contact loopt via de berichten op het platform.
- Een dienstverlener de naam of het telefoonnummer van een verkoper geven. Hij ziet alleen het adres, de datum en het opdrachtnummer.
- Een adviseur biedingen, berichten of prijsafspraken van zijn klant laten zien.
- Bezoekersaantallen tonen, of hoe lang een woning online staat.
- Je gegevens verkopen of gebruiken voor advertenties.
5. Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben voor het platform. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| [Hostingpartij] | De website en de opslag van gegevens |
| [Betaaldienst] | Betalingen, incasso en uitbetalingen |
| [Sms-dienst] | Sms-codes |
| [iDIN-aanbieder] | Identiteit bevestigen via je bank |
| [E-maildienst] | Meldingen en bevestigingen per e-mail |
| Anthropic | De AI-chat, en het automatisch lezen en controleren van een verklaring van erfrecht of machtiging |
| [Vertaaldienst] | Berichten vertalen |
| [Kaartdienst] | De kaart en voorzieningen in de buurt |
Verder delen we gegevens alleen als dat moet volgens de wet, of bij fraude met de politie of de rechter.
Het Kadaster is een openbaar register. Wij raadplegen het, maar geven het geen gegevens van jou.
6. Gegevens buiten Europa
Sommige partijen, zoals Anthropic en [kaartdienst], kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Je profiel, favorieten, zoekopdrachten en alerts | Direct weg als je je account verwijdert |
| Foto's, video's en woninginformatie | Direct weg als je je account verwijdert; anders tot 30 dagen nadat de woning offline is gehaald |
| Een koperaccount zonder geaccepteerd bod | Direct helemaal weg als je het verwijdert |
| Verklaring van erfrecht of machtiging | Tot 3 maanden na de overdracht, of tot de woning offline is gehaald |
| Identiteitscontrole (iDIN) | Alleen dat je identiteit is bevestigd, met naam en datum. Even lang als de afspraken hieronder |
| Biedingen, berichten, afspraken, je verkopersovereenkomst en het logboek | 2 jaar nadat de woning offline is gehaald of je account is verwijderd. Dat dekt de omzeilingstermijn van 12 maanden en de tijd om een boete te innen. Bij de andere partij staan jouw berichten als "verwijderde gebruiker" |
| Facturen en betalingen | 7 jaar, zoals de belastingwet vraagt |
| Gegevens over fraude of omzeiling | Tot de zaak is afgehandeld, en maximaal 5 jaar |
| Blokkades | Alleen het geblokkeerde nummer, versleuteld opgeslagen, zolang de blokkade geldt |
| Je account | Tot je het verwijdert, of na 2 jaar zonder activiteit. Je krijgt dan eerst een waarschuwingsmail |
| Back-ups | Uiterlijk 30 dagen na verwijdering ook uit de back-ups |
| AI-chat | [termijn invullen] |
8. Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende maatregelen, zoals een versleutelde verbinding, versleutelde opslag en toegang alleen voor wie die nodig heeft. Vermoed je een datalek, mail dan direct naar vrijverkocht@gmail.com.
9. Geen volledig automatische besluiten
We gebruiken automatische signalen om verdachte patronen te herkennen. Een besluit om iemand te blokkeren of van het platform te weren, neemt altijd een mens.
10. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, behalve wat we volgens de wet of bij fraude moeten bewaren;
- het gebruik van je gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen gebruik op grond van gerechtvaardigd belang;
- je gegevens mee te nemen. Je lijsten kun je altijd zelf downloaden als pdf;
- je toestemming in te trekken.
Je account verwijderen doe je zelf in je accountinstellingen, met een sms-code. Je krijgt een bevestigingsmail. Loopt er een verkoop, dan kun je je advertentie altijd intrekken, maar je account pas helemaal verwijderen na de overdracht en de betaling van de succesfee. Tot dan hebben we die gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.
Mail je verzoek naar vrijverkocht@gmail.com. Je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Leeftijd
Een account kan alleen vanaf 18 jaar.
12. Wijzigingen
Veranderen we deze privacyverklaring, dan zie je dat op deze pagina, met de datum. Bij belangrijke wijzigingen krijg je bericht.
Versie: [datum]
Nog in te vullen
- KvK-nummer en adres.
- De partijen in artikel 5 en 6, zodra ze gekozen zijn.
- De bewaartermijn van de AI-chat.
- Laat de jurist de termijn van 2 jaar voor afspraken en logboek toetsen.
Voorbeeld; de website van VrijVerkocht is nog in opbouw.