Dienstverlenersovereenkomst VrijVerkocht (concept)

Concept, nog niet juridisch getoetst. Laat vooral de omzeilingsboete (artikel 8) en de aansprakelijkheid (artikel 10) door een jurist beoordelen.

Deze overeenkomst geldt tussen VrijVerkocht en jou als dienstverlener, zodra je aanmelding is goedgekeurd en je akkoord hebt gegeven. Daarnaast gelden de algemene voorwaarden van VrijVerkocht.

1. Begrippen

• Platform: de website en app van VrijVerkocht.
• Dienstverlener: jij, of het bedrijf waarvoor je je aanmeldt, in één van de toegelaten vakken.
• Vak: de soort dienst die je levert: fotograaf, dronepiloot, energielabel-adviseur, bouwkundig inspecteur of notaris.
• Verkoper: degene die een woning via het platform verkoopt en jou een opdracht geeft.
• Opdracht: een dienst die een verkoper via het platform bij jou boekt.
• Opdrachtnummer: het nummer waarmee het platform een opdracht aanduidt.
• Bemiddelingsfee: het vaste bedrag dat je VrijVerkocht betaalt per afgeronde opdracht.

2. Toelating en controle

1. Voor alle vakken geldt dat je:
   1. een geldige beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering hebt;
   2. werkt met vaste prijzen die vooraf op het platform staan;
   3. een eigen klachtenregeling hebt;
   4. persoonsgegevens verwerkt volgens de AVG.
2. Per vak controleert VrijVerkocht ook:
   1. notaris: inschrijving in het register van de KNB;
   2. bouwkundig inspecteur: aansluiting bij een erkende brancheorganisatie en een geldig certificaatnummer;
   3. dronepiloot: een geldig UAS-operatornummer (ILT/EASA), een geldig A1/A3- of A2-certificaat of een vergunning in de specifieke categorie, en een aansprakelijkheidsverzekering die dronevluchten dekt;
   4. energielabel-adviseur: een geldige erkenning bij RVO;
   5. fotograaf: geen aparte beroepsregistratie; alleen de controles uit lid 1 en je KvK-inschrijving.
3. Je meldt het direct als een verzekering, inschrijving, certificaat of erkenning verloopt of wordt ingetrokken. Tot je een nieuwe hebt, neem je geen opdrachten aan.
4. VrijVerkocht mag je gegevens op elk moment opnieuw controleren.
5. VrijVerkocht vraagt geen referenties en geen motivatie.

3. Vaste prijzen

1. Je prijzen staan vooraf op het platform, inclusief btw en inclusief voorrijkosten.
2. Meerwerk reken je alleen als de verkoper daar vooraf via het platform mee akkoord is gegaan.
3. Een prijswijziging geldt alleen voor opdrachten die daarna worden aangevraagd.
4. Je prijzen op het platform zijn niet hoger dan wat je buiten het platform aan particuliere klanten vraagt voor dezelfde dienst.
5. De bemiddelingsfee (artikel 6) betaal jij. Je brengt die niet bij de verkoper in rekening, ook niet verwerkt in een hogere prijs of als losse kostenpost.

4. Hoe een opdracht verloopt

1. De verkoper vraagt de opdracht aan via het platform.
2. Je reageert binnen 48 uur: je accepteert, stelt een andere datum voor of weigert.
3. Pas als de verkoper akkoord geeft, zie je het volledige adres.
4. Je voert de opdracht uit en levert het resultaat (bijvoorbeeld het label, het rapport of de video) op via het platform.
5. De verkoper bevestigt de oplevering. Doet hij dat niet binnen 14 dagen en heeft hij geen klacht gemeld, dan geldt de opdracht als afgerond.
6. De opdracht sluit je rechtstreeks met de verkoper. VrijVerkocht is daarin geen partij.

5. Contact en privacy

1. Op het platform heet de klant naar het adres: je ziet alleen het adres, de datum en het opdrachtnummer. Je krijgt geen naam of telefoonnummer van de verkoper.
2. Alle contact over de opdracht loopt via de berichten op het platform.
3. Je gebruikt gegevens die je via het platform krijgt alleen voor de opdracht. Je gebruikt ze niet voor reclame of andere diensten, en je verwijdert ze als je ze niet meer nodig hebt en je geen wettelijke bewaarplicht hebt.

6. Bemiddelingsfee

1. Per afgeronde opdracht betaal je VrijVerkocht:

   • energielabel-adviseur: €15
   • fotograaf: €20
   • dronepiloot: €20
   • bouwkundig inspecteur: €25
   • notaris: geen fee. Notarissen staan gratis vermeld.

   Alle bemiddelingsfees zijn exclusief btw.

2. Voor een opdracht die niet doorgaat of wordt geannuleerd, betaal je geen fee.

3. VrijVerkocht factureert maandelijks achteraf en incasseert het bedrag via een SEPA-machtiging, die je geeft bij je aanmelding.

4. Wil VrijVerkocht een bemiddelingsfee aanpassen, dan bespreekt VrijVerkocht dat eerst met de dienstverleners in dat vak en kondigt het de wijziging minstens 1 maand vooraf aan. De nieuwe fee geldt alleen voor opdrachten die daarna worden aangevraagd. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

7. Eerlijke vermelding

1. VrijVerkocht toont dienstverleners neutraal, zonder rangorde en zonder betaalde plaatsing. Er zijn geen advertenties.
2. Je betaalt of ontvangt geen vergoeding van of aan derden (zoals makelaars) voor opdrachten via het platform.
3. Je biedt een verkoper via het platform geen andere diensten aan dan de dienst die hij bij jou boekt.

8. Omzeiling (niet voor notarissen)

1. Heb je via het platform een verkoper leren kennen, dan boek je opdrachten voor datzelfde adres 12 maanden lang alleen via het platform.
2. Doe je dat niet, dan ben je per omzeilde opdracht een boete verschuldigd van tien keer de bemiddelingsfee, en mag VrijVerkocht je van het platform verwijderen.

9. Klachten, schorsing en verwijdering

1. Klachten over je werk behandel je volgens je eigen klachtenregeling.
2. VrijVerkocht mag je tijdelijk schorsen of verwijderen bij:
   1. herhaalde of ernstige klachten;
   2. een verlopen verzekering, inschrijving, certificaat of erkenning;
   3. omzeiling, fraude of misbruik van gegevens;
   4. het niet betalen van bemiddelingsfees;
   5. het overtreden van de prijsafspraken in artikel 3.

10. Aansprakelijkheid

1. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk en voor schade die je daarbij veroorzaakt.
2. Je vrijwaart VrijVerkocht voor aanspraken van verkopers of derden over jouw werk.
3. VrijVerkocht is niet aansprakelijk voor schade door het niet beschikbaar zijn van het platform. De aansprakelijkheid van VrijVerkocht is beperkt tot het bedrag aan bemiddelingsfees dat je in de 12 maanden daarvoor hebt betaald, behalve bij opzet of grove schuld van VrijVerkocht.

11. Duur en opzeggen

1. De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd.
2. Jij en VrijVerkocht kunnen allebei opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
3. Lopende opdrachten maak je af.
4. Artikel 5 (privacy), artikel 6 (fees over afgeronde opdrachten), artikel 8 (omzeiling) en artikel 12 (foto's en video's) blijven na het einde van de overeenkomst van kracht.

12. Foto's en video's

1. Dit artikel geldt voor alles wat je als fotograaf of dronepiloot oplevert: foto's, video's en ander beeldmateriaal.
2. Het auteursrecht blijft bij jou. Na oplevering krijgt de verkoper van jou, zonder extra kosten en zonder einddatum, het recht om het materiaal te gebruiken voor de verkoop van de woning: op VrijVerkocht en daarbuiten, online en gedrukt. Hij mag het ook voor eigen, niet-commercieel gebruik bewaren en delen.
3. De verkoper mag het materiaal bijsnijden, van formaat veranderen en licht bewerken, zoals helderheid of een lucht aanpassen. Je ziet af van naamsvermelding bij dat gebruik.
4. VrijVerkocht mag het materiaal opslaan, er een webversie van maken en het tonen op de woningpagina, zolang de verkoper dat wil.
5. Je gebruikt het materiaal alleen voor je eigen portfolio als de verkoper daar via het platform toestemming voor geeft. Ook dan toon je geen adres en niets waaraan de woning of de bewoners te herkennen zijn, tenzij de verkoper dat uitdrukkelijk goedvindt.
6. Wat je oplevert voldoet minimaal aan deze eisen: liggend; foto's minimaal 3000 pixels breed; video minimaal Full HD (1080p), 16:9, als MP4 of MOV; dronevideo maximaal 5 minuten; kleur en belichting nagelopen; muziek alleen rechtenvrij of met licentie.
7. Je bewerkt het materiaal alleen om het huis op zijn best te laten zien zoals het echt is. Je werkt geen gebreken weg, voegt niets toe dat er niet is en laat ruimtes niet groter lijken dan ze zijn.
8. Je staat ervoor in dat het materiaal van jou is, geen rechten van anderen schendt, en dat je bij het maken ervan de regels hebt gevolgd: voor dronevluchten, en voor de privacy van buren en voorbijgangers. Herkenbare personen en kentekens maak je onherkenbaar.

13. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is.

Nog te controleren

De fee van €20 voor fotografen is bewust gelijk aan die voor dronepiloten, omdat het werk en de uren ongeveer gelijk zijn. Blijkt dat later anders, dan kan het via artikel 6 lid 4.

Artikel 3 lid 4 en 5 zorgen dat de belofte aan verkopers ("jij betaalt de vaste prijs van de dienstverlener, zonder opslag van ons") ook in de praktijk klopt. Laat de jurist lid 4 toetsen: zo'n prijsafspraak mag een klein platform normaal gesproken maken, maar het mededingingsrecht stelt er grenzen aan zodra een platform groot wordt.

Artikel 12 werkt met een gebruiksrecht (licentie) in plaats van een overdracht van het auteursrecht. Een overdracht vraagt een aparte akte per opdracht; een licentie is eenvoudiger en voor de verkoper genoeg. Laat de jurist vooral lid 2 en 3 nalopen.

Voorbeeld; de website van VrijVerkocht is nog in opbouw.